Stadtnachricht

Die Stadt Schorndorf bietet seit dem 1. April einen neuen Bürgerservice an: Sags Schorndorf (http://sags.schorndorf.de) heißt die neue Onlineplattform, über die Bürgerinnen und Bürger ihre Anregungen und Anliegen unkompliziert, schnell und direkt an die Stadtverwaltung schicken können  per Smartphone, Tablet oder vom PC von zu Hause aus. "Wir wollen wissen, was wir künftig noch besser machen können", bringt Oberbürgermeister Matthias Klopfer das Ziel auf den Punkt. Isabelle Kübler, persönliche Referentin des Oberbürgermeisters, hat die Einführung der Plattform begleitet und schreibt auch ihre Masterthesis zu diesem Thema. "Es war spannend und hat viel Spaß gemacht, so ein neues Kommunikationsmittel auf den Weg zu bringen. Wir hoffen nun natürlich, dass die Bürgerinnen und Bürger viel Gebrauch von Sags Schorndorf machen."

Transparenz

"Wir nehmen die Anliegen und Beschwerden dabei aber nicht einfach nur entgegen, sondern geben öffentlich und transparent über die Plattform Rückmeldung, was mit den Meldungen der Bürgerinnen und Bürger passiert" ", erklärt Isabelle Kübler. Neben der Stadtverwaltung sind auch die Zentralen Dienste und die Stadtwerke in das System eingebunden. Meldungen über Verschmutzungen, Straßenschäden oder einfach Ideen, wie die Stadt noch attraktiver werden kann, erreichen die Verwaltung nun jederzeit. An die Meldungen können die Absender Fotos oder andere Dateien anhängen. Dank GPS können sie auch einen genauen Standort auswählen. Dies erleichtert den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Bearbeitung. Außerdem können Nutzer öffentliche Meldungen auf der Plattform kommentieren. Sags Schorndorf baut auf dem Mängelmelder der wer denkt was GmbH auf. Dr. Tobias Klug, Geschäftsführer der wer denkt was GmbH, beschreibt das Erfolgsmodell wie folgt: "Für Kommunen bedeutet der Mängelmelder eine enorme Arbeitserleichterung, da die Weiterleitung von Bürgeranliegen automatisiert erfolgt und verschiedene Ansprechpartner für unterschiedliche Kategorien hinterlegt werden können."

Info

Und so gehts zu Sags Schorndorf: http://sags.schorndorf.de. Die mobile Version erreichen Mobilgerätenutzerinnen und -nutzer über http://mobil.schorndorf.de. Außerdem arbeitet die Stadtverwaltung an einer App für iOS und Android.